昨年末に年越しの蕎麦打ち用で、御社にてそば粉を注文いたしました。非常に使いやすいそば粉だったと感激しており、今回もそば粉の注文をしたいと思っておりますが、以前の配送時のデータなどは残っているのでしょうか?

このたびはお問い合わせ誠にありがとうございます。一度でも弊社にてそば粉を御購入されたお客様の個人情報は、弊社の方で厳重にお預かりしております。再度のご注文の際に、お名前とお電話番号を教えていただければ、こちらで確認させていただきます。なお、住所や電話番号やメールアドレスがお変わりになった場合につきましては、再度変更の登録をさせていただきますので、その都度御連絡ください。

御社のショップサイトにてそば粉を注文しましたが、注文内容を変更してそば粉を追加したいのですが、大丈夫でしょうか?

このたびはお問い合わせ誠にありがとうございます。ご注文した商品が発送前でございましたら、発送内容の変更は可能でございます。変更内容につきましては、お電話、メール、FAX等にてお気軽にお問い合わせください。また、ご注文後のキャンセルにつきましても、ご注文した商品が発送前でございましたら、ご注文の商品のキャンセルは可能でございます。

御社のホームページを拝見しました。非常に良さそうなそば粉なので、御社のそば粉を注文したいのですが、インターネットによる注文は不慣れなため、少し自信がありません。家にFAX機もありません。電話による注文も可能でしょうか?

このたびはお問い合わせ誠にありがとうございます。ご注文フォームからではちょっと注文しづらいというお客様、ご自宅にFAXがないというお客様、大丈夫でございます。お電話でお気軽にご注文ください。 詳しくはお電話でのご注文のページをご参考ください。各ステップに従ってお気軽にご注文ください。事前にメモ等に必要用件等を書き出し、内容をご確認後にお電話にてご注文いただけると、スムーズにご注文いただけます。

先日御社のホームページのショップサイトからそば粉を注文いたしました。数日が経過しても注文確認のメールが自分宛に届きません。

このたびはお問い合わせ誠にありがとうございます。通常ですと、ご注文確認後すぐに自動配信にてご注文確認のメールが届きます。その後に発送担当者から手動にてご注文確認メールをお届けしております。最初の自動配信の確認のメールが届かない場合には、以下の理由が考えられます。
〇お客様が入力したご自身のメールアドレスに入力間違いがある。
〇メールソフトの設定により、ご注文確認メールが迷惑メールフォルダに振り分けられた。
〇メールソフトでの特定のドメイン拒否の設定をしている。

インターネットからの注文で、一度の注文で複数の送り先へ送ることはできますか?

このたびはお問い合わせ誠にありがとうございます。大変申し訳ありません。ショップサイトからのご注文フォームによるご注文ですと、一回のご注文からは一か所への発送のみのご注文となります。数か所へのご発送をご注文の場合は、その都度ご注文フォームよりご注文をお願いいたします。数か所へ一度に発送したい場合には、FAX用紙によるご注文をおススメいたします。その場合は、お電話などでお気軽にお問い合わせください。

蕎麦打ちが好きな友人に、御社のそば粉をプレゼントとして送りたいのですが、どうやって注文からお支払までしたらよいでしょうか?

このたびはお問い合わせ誠にありがとうございます。ご注文者と発送先が違っても大丈夫でございます。ショップサイト及びFAXでのご注文ですと、ご注文者様の記入欄とお届け先の記入欄がございますので、それぞれご記入後に送信していただきますようお願いいたします。その他、ご要望ありましたら備考欄にご記入いただきますようお願いいたします。お支払につきましては、前払いによる銀行(ゆうちょ銀行・北陸銀行)振込のみとさせていただきます。ご入金の確認後にご指定日時に合わせて出荷させていただきます。また、振込手数料はお客様ご負担となります。大変申し訳ありませんがご了承くださいませ。

御社にてそば粉の注文をしたいのですが注文方法にはどんな方法がありますか?

このたびはお問い合わせ誠にありがとうございます。 そば粉のご注文方法につきましては3種類ありまして、
①ショップサイトからのご注文
②FAXからのご注文
③お電話でのご注文があります。
ショップサイトからのご注文につきましては、お買い物のページに進んで、 ご注文内容等記入後に送信していただければ、ご注文確認のメールが届きます。FAXでのご注文につきましては、弊社ホームページ内にFAX注文の様式が、pdfファイルにてご用意してありますのでダウンロードしてお使いください。お電話でのご注文につきましては、お電話でのご注文のページをご参考ください。ご注文フォームからではちょっと注文しづらいというお客様、ご自宅にFAXがないというお客様、大丈夫でございます。お電話でのご注文ページのステップに従ってお気軽にご注文ください。※事前にメモ等に必要用件等を書き出し、ご確認後ご注文いただけるとスムーズにご注文いただけます。

御社にてそば粉の注文をしました。注文からお届けまでの日数はどのくらいかかりますか?

このたびはお問い合わせ誠にありがとうございます。通常ショップサイトからのご注文ですと、ご注文確定日から最短で3日後の到着となります。大至急のそば粉のご用命の場合は、ショップサイトからのご注文及びFAXでのご注文後に、お電話にて配達日をご指定くだされば対応できる場合がございますので、お気軽にお問い合わせください。なお、弊社休日を挟む場合や繁忙期、天候不良や交通混雑によるダイヤの乱れなどが発生した場合や、一部離島発着につきましては、対応できない場合がございます。予めご了承お願いいたします。

初めて御社にてそば粉の注文をしたいのですが、オススメの商品はありますでしょうか?

このたびはお問い合わせ誠にありがとうございます。弊社での初めてのそば粉のご購入とのことで誠にありがとうございます。使い切りの石臼挽特選そば粉のそば打ちセットをおススメいたします。石臼挽特選そば粉1kg、花粉(仕入れ品)200g、つなぎ粉(割粉)200gが、ワンセットになっている商品でございます。一回そばを打つのに必要な分量を揃えました。手軽に打って頂ける使い切りセットで一度弊社のそば粉をお試しくださいませ。