このたびはお問い合わせ誠にありがとうございます。1箱に入るそば粉その他総重量が20kgを超えますと、2箱に分けての発送となります。今回ですと20kgを3箱に分けての発送となります。送料につきましては3箱分の送料が必要となります。大変申し訳ありませんがご了承ください。
発送・お支払いに関するご質問
先月頂きました新そば粉の色、味、香り、そして蕎麦の打ち易さが最高でした。今年もいよいよ年末になり、増田そば製粉所さんのそば粉で今年最後の年越し用の、蕎麦打ちを行いたいと思っております。いつまでに注文すればよいでしょうか?
このたびはお問い合わせ誠にありがとうございます。例年のことでございますが、年末はそば粉の製粉と出荷のピークとなります。出来る限り年内ギリギリまで県外への発送を行っておりますが、余裕を持ってご注文いただけますようお願い申し上げます。弊社ホームページの新着情報やお知らせ欄にて、年内の発送日などをお知らせしておりますのでご確認ください。
海外にいる子供にそば粉を送りたいと思っているのですが、海外への発送は可能でしょうか?
このたびはお問い合わせ誠にありがとうございます。申し訳ございませんが、現在は日本国内のみのお届けとなっております。現在は海外への発送は行っておりません。
そば粉を発送していただきたいのですが、配達日や配達時間の指定はできますか?
このたびはお問い合わせ誠にありがとうございます。商品の発送は、原則としてヤマト運輸のクロネコ便及び郵便局のゆうパック便での発送となります。商品のお届け時間の指定が可能です。詳しくはお買い物ガイドのページをご参考ください。
今度御社のそば粉を購入しようと検討中です。商品代金と送料以外に経費がかかることはありますでしょうか?
このたびはお問い合わせ誠にありがとうございます。代金引換にてのお支払につきましては、送料の他に代引き手数料が必要となります。代引き手数料につきましてはお買い物ガイドのページをご参考ください。その他につきまして、夏季の時期など高気温状態が長く続きますと、そば粉の品質低下の恐れがございます。そば粉の著しい劣化を抑えるための保冷発送をお考えのお客様には、ヤマト運輸のクール便や郵便局のチルド便での発送をご選択できます。保冷発送(クール便やチルド便)手数料につきましては、お買い物ガイドのページをご参考ください。
ショップサイトよりそば粉を購入しようかと思います。領収書が欲しいのですが、どうすれば良いでしょうか?
このたびはお問い合わせ誠にありがとうございます。運送業者様の発行する領収書を、正式な領収書としてお使いいただけますが、弊社からの領収書をご希望の場合は、ご注文時の際に備考欄に記入、もしくはお電話やFAXにてお知らせくだされば商品発送時に同封いたしますのでご遠慮なくお申し付けください。
御社にてそば粉を購入しようかと思っておりますが、支払い方法についてはどのようなものがあるのでしょうか?
このたびはお問い合わせ誠にありがとうございます。 今現在は代金引換・銀行振込・ゆうちょ銀行振込みが可能でございます。
〇代金引換の場合につきましては商品お届け時に料金をお支払いただくクロネコヤマトのコレクト便及び郵便局のゆうパックの代金引換便にてお送りいたします。商品到着時に宅配便のドライバーさんに代金をお支払ください。代引き手数料につきましてはお買い物ガイドをご参考ください。
〇銀行振込の場合につきましては、前払いとなります。ご入金の確認後にご指定日時に合わせて出荷させていただきます。また、振込手数料はお客様ご負担となります。 大変申し訳ありませんがご了承ください。